Eine Bestellung aufgeben
Kunden bestellen Artikel über elektronische Formulare. Als Kunde gilt jede Person, die mindestens einen Artikel über ein elektronisches Formular bestellt, die erforderlichen Angaben macht und die Bestellung absendet. Alle Preise sind in Euro angegeben, bei internationalen Bestellungen versteht sich die Mehrwertsteuer nicht. Artikel werden über elektronische Formulare bestellt, indem der Kunde den gewünschten Artikel anklickt und in den Warenkorb legt. Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Zahlungsdetails ausgewählt und bestätigt hat.
Sendung
Die bestellten Artikel werden so verpackt, dass sie vor Beschädigungen durch den üblichen Versand und die Zustellung geschützt sind. Kunden sollten die Verpackung nach Erhalt prüfen und im Falle einer Beschädigung des Produkts umgehend die unten beschriebenen Rückgabe- und Umtauschbedingungen einhalten. Falls Kunden ihre Bestellung oder Lieferbenachrichtigung nach dem Versand und innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht erhalten, können sie den Verkäufer benachrichtigen, damit dieser nach den fehlenden Artikeln sucht oder einen Ersatz liefert. Verweigert ein Kunde die Annahme der bestellten Artikel, hat der Verkäufer das Recht, die Kosten für Versand und Bearbeitung in Rechnung zu stellen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Artikel nach Erhalt der Bestätigung der Online-Transaktion zu versenden.
Hinweis zu internationaler Lieferung und Steuern
Der kostenlose Versand deckt die Lieferkosten Ihrer Bestellung ab. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Lieferungen in EU-Länder die Preise exklusive lokaler Mehrwertsteuer und Einfuhrgebühren gelten. Da die Pakete aus Bosnien und Herzegowina (Nicht-EU) versendet werden, können Ihre lokalen Post- oder Zollbehörden vor oder bei der Zustellung Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren erheben. Diese Gebühren richten sich nach den Bestimmungen Ihres Landes und sind ausschließlich vom Kunden zu tragen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Webshop-Artikel können innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden, wenn Sie ein beschädigtes oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben.
Sollten wir die bestellten Artikel nach fehlgeschlagenen Zustellversuchen zurückerhalten, sendet Novi dan doo innerhalb eines Monats zwei weitere Benachrichtigungen. Die in einer der beiden Benachrichtigungen angegebene Adresse gilt als neue Lieferadresse. Bei Lieferadressen in Bosnien und Herzegowina ist der Versand kostenlos. Bei internationalem Versand trägt der Kunde die Versandkosten. Erhalten wir innerhalb von 60 Tagen nach Bestelleingang keine Antwort auf die zusätzlichen Benachrichtigungen, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Kaufpreis.
Zusätzliche Hilfe
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu besonderen Liefer- und Zahlungsoptionen haben, können Sie uns unter kontaktieren novidan365@gmail.com.
Zahlungsarten
- Kredit- oder Debitkarten über Monri
- Paypal
Sicherheit bei Kreditkartenzahlung
Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselungen werden verwendet, um Ihre Daten mit 128-Byte-Datenverschlüsselungen zu schützen. SSL ist eine Standardsicherheitstechnologie, die für die sichere Übertragung vertraulicher Informationen verwendet wird. Auf diese Weise wird unbefugter Zugriff auf sensible Daten ermöglicht, die während der Informationsübertragung zwischen den digitalen Geräten der Benutzer und Monri verwendet werden, und umgekehrt. Der Verkäufer speichert keine Kreditkartennummern und gibt keine Informationen an Unbefugte weiter.
Vertraulichkeit
Wir schützen die Daten unserer Kunden, indem wir nur grundlegende Informationen anfordern, die für den Kauf und Versand erforderlich sind. Darüber hinaus informieren wir unsere Kunden darüber, wie wir ihre personenbezogenen Daten verwenden. Alle personenbezogenen Daten sind vertraulich und stehen Novi dan doo nur zum Zwecke der Geschäftsabwicklung zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner halten sich an die gleichen Vertraulichkeitsstandards.