{"id":7249,"date":"2020-07-25T21:34:42","date_gmt":"2020-07-25T20:34:42","guid":{"rendered":"https:\/\/novidan.ba\/?page_id=7249"},"modified":"2026-09-29T11:17:59","modified_gmt":"2026-09-29T10:17:59","slug":"purchase-help","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novidan.ba\/de\/purchase-help\/","title":{"rendered":"Einkaufshilfe"},"content":{"rendered":"

Eine Bestellung aufgeben<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kunden bestellen Artikel \u00fcber elektronische Formulare. Als Kunde gilt jede Person, die mindestens einen Artikel \u00fcber ein elektronisches Formular bestellt, die erforderlichen Angaben macht und die Bestellung absendet. Alle Preise sind in Euro angegeben, bei internationalen Bestellungen versteht sich die Mehrwertsteuer nicht. Artikel werden \u00fcber elektronische Formulare bestellt, indem der Kunde den gew\u00fcnschten Artikel anklickt und in den Warenkorb legt. Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Zahlungsdetails ausgew\u00e4hlt und best\u00e4tigt hat.<\/p>\n\n\n\n

Sendung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die bestellten Artikel werden so verpackt, dass sie vor Besch\u00e4digungen durch den \u00fcblichen Versand und die Zustellung gesch\u00fctzt sind. Kunden sollten die Verpackung nach Erhalt pr\u00fcfen und im Falle einer Besch\u00e4digung des Produkts umgehend die unten beschriebenen R\u00fcckgabe- und Umtauschbedingungen einhalten. Falls Kunden ihre Bestellung oder Lieferbenachrichtigung nach dem Versand und innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht erhalten, k\u00f6nnen sie den Verk\u00e4ufer benachrichtigen, damit dieser nach den fehlenden Artikeln sucht oder einen Ersatz liefert. Verweigert ein Kunde die Annahme der bestellten Artikel, hat der Verk\u00e4ufer das Recht, die Kosten f\u00fcr Versand und Bearbeitung in Rechnung zu stellen. Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, die Artikel nach Erhalt der Best\u00e4tigung der Online-Transaktion zu versenden.<\/p>\n\n\n\n

Hinweis zu internationaler Lieferung und Steuern<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der kostenlose Versand deckt die Lieferkosten Ihrer Bestellung ab. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Lieferungen in EU-L\u00e4nder die Preise exklusive lokaler Mehrwertsteuer und Einfuhrgeb\u00fchren gelten. Da die Pakete aus Bosnien und Herzegowina (Nicht-EU) versendet werden, k\u00f6nnen Ihre lokalen Post- oder Zollbeh\u00f6rden vor oder bei der Zustellung Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgeb\u00fchren erheben. Diese Geb\u00fchren richten sich nach den Bestimmungen Ihres Landes und sind ausschlie\u00dflich vom Kunden zu tragen.<\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckgabe- und Umtauschrichtlinien<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Webshop-Artikel k\u00f6nnen innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Lieferung zur\u00fcckgegeben werden, wenn Sie ein besch\u00e4digtes oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n

Sollten wir die bestellten Artikel nach fehlgeschlagenen Zustellversuchen zur\u00fcckerhalten, sendet Novi dan doo innerhalb eines Monats zwei weitere Benachrichtigungen. Die in einer der beiden Benachrichtigungen angegebene Adresse gilt als neue Lieferadresse. Bei Lieferadressen in Bosnien und Herzegowina ist der Versand kostenlos. Bei internationalem Versand tr\u00e4gt der Kunde die Versandkosten. Erhalten wir innerhalb von 60 Tagen nach Bestelleingang keine Antwort auf die zus\u00e4tzlichen Benachrichtigungen, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Kaufpreis.<\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzliche Hilfe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu besonderen Liefer- und Zahlungsoptionen haben, k\u00f6nnen Sie uns unter kontaktieren novidan365@gmail.com.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zahlungsarten<\/strong><\/p>\n\n\n\n